En Roberto López Barbarin (en adelante, "el Responsable" o "Plumy CRM") nos comprometemos con la protección de sus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información, en cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
| Categoría de dato | Finalidad | Base legal |
|---|---|---|
| Nombre, email, contraseña (hash) | Creación y gestión de la cuenta | Ejecución del contrato |
| Datos de empresa (nombre, NIF, logo) | Personalización de documentos | Ejecución del contrato |
| Registros de uso (logs técnicos) | Seguridad, diagnóstico de errores | Interés legítimo |
| Datos de pago (gestionados por Lemon Squeezy) | Procesamiento de suscripciones | Ejecución del contrato |
Plumy CRM no almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria. El procesamiento de pagos es gestionado íntegramente por Lemon Squeezy, LLC.
Cuando el usuario introduce en la plataforma información sobre sus propios clientes (nombres, emails, datos de contacto), actúa como Responsable del Tratamiento de dichos datos. Plumy CRM actúa como Encargado del Tratamiento, limitándose a proporcionar la infraestructura de almacenamiento sin acceder a esos datos para fines propios. El usuario es responsable de haber obtenido la base legal adecuada conforme al RGPD para introducir esos datos en la plataforma.
| Proveedor | Servicio | Ubicación datos |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH | Infraestructura de servidores (base de datos, almacenamiento) | Unión Europea |
| Lemon Squeezy, LLC | Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones | EE.UU. (con garantías adecuadas) |
Los datos de la plataforma (clientes, presupuestos, documentos) se almacenan exclusivamente en servidores de Hetzner dentro de la Unión Europea y no salen del Espacio Económico Europeo.
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras la cancelación, los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo los que deban retenerse por obligación legal (generalmente hasta 5 años para datos de facturación conforme a la normativa fiscal española).
Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando un email a soporte@getplumy.com con copia de su documento de identidad. Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Esta web utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio. No utilizamos cookies de seguimiento, analítica de terceros ni publicidad comportamental. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.